Stellenangebot:
Teammanager Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n
Teammanager Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit für unseren Hauptsitz in 88454 Hochdorf.

Typische Aufgaben:

  • Operative Planung und Organisation des Teams
  • Verantwortung und Organisation der Servicetechniker bzw. Servicemitarbeiter im Innendienst
  • Betreuung des Reklamationsmanagements, inkl. Problemlösung und Nachverfolgung sowie Mitwirkung bei Produktoptimierungen auf Basis von Reklamationen
  • Regelmäßige Teilnahme an qualitätsrelevanten Meetings
  • Erkennen und Umsetzen gesetzlicher Vorgaben für die Entsendung von Mitarbeitern (kurze Diensteinsätze, schwerpunktmäßig EU-Meldung und A1-Meldung)
  • Ersatzteil und Servicemanagement
  • Koordination von Serienausläufe:
  • Servicedokumentation und Schulungen
  • Reporting hinsichtlich Erreichung Teamziele

Was ist für eine erfolgreiche Mitarbeiterstory an dieser Stelle wichtig?

  • eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich mit der Zusatzqualifikation Techniker oder einem vergleichbaren Abschluss
  • Idealerweise Erfahrungen in der Projektarbeit und/oder technischem Kundenservice
  • Auch als Einstieg in die fachliche Führung denkbar
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
  • Hoher Dienstleistungsgedanke
  • Reisebereitschaft (teilweise mehrtägig), ca. 20%-25%
  • Gute Englischkenntnisse

Was tragen wir zu der Story bei?

  • einen sicheren, modernen Arbeitsplatz
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Schulungen
  • ein großartiges Team
  • Firmen-KFZ aus Firmenpool für die Reisen
  • eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub; flexible Arbeitszeiten
  • Firmenevents

Wenn dir der Aufgabenmix gefällt und du Lust auf mehr Infos hast, dann schicke Deine Bewerbung bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail (bewerbung@thera-trainer.com) an Petra Bonin.

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THERA-Trainer by medica Medizintechnik GmbH


Infos zur Stelle
Anstellungsart:
Vollzeit
Arbeitsort:
Hochdorf
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 THERA-Trainer by medica Medizintechnik GmbH
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Kontakt:

THERA-Trainer by medica Medizintechnik GmbH
Blumenweg 8
88454 Hochdorf

Ansprechpartner:
Petra Bonin

Tel: 07355-93 14-0
bewerbung@thera-trainer.com
www.thera-trainer.com
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