Stellenangebot:
Kundendienstkoordinator (m/w/d)

Stellenbeschreibung

„Funk Bowling“ ist ein Familienunternehmen in dritter Generation, das seit mehr als 100 Jahren Kegel- und Bowlinganlagen entwickelt und produziert: 100% made in Germany, 100% Qualität. Kunden in aller Welt schwören auf die Zuverlässigkeit der „Funk Anlagen“. Über 4 Standorte auf 3 Kontinenten, sowie Händlervertretungen in zahlreichen Ländern werden Bowling-Center, Hotels, Gaststätten oder Privatkunden betreut. Kundenzufriedenheit und technischer Service werden bei „Funk Bowling“ groß geschrieben.

Um die Reparatur- und Wartungsaufträge unserer Kunden in Zukunft noch besser steuern zu können, suchen wir einen engagierten
Kundendienstkoordinator (m/w/d)
am Standort Maselheim-Äpfingen oder Laatzen-Hannover

Aufgaben

• Zentrale Entgegennahme und Prüfung der Serviceanforderungen
• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Erstellung von Serviceangeboten und Kostenvoranschlägen
• Koordination des Kundendienstteams
• Planung und Organisation von Reparatur- und Wartungsarbeiten
• Kommunikation mit Kunden bezüglich Reparatur- und Wartungsterminen

Angebot

• Sympathisches Team und die Nestwärme eines Familienunternehmens
• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalen Projekten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Jeden Freitagmittag frei
• Geregelte Arbeitszeiten
• Firmen-Events (Betriebsausflug, Sommerfest, Weihnachtsfeier)

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der technischen Kundenbetreuung
• Gute organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Souveräner Umgang mit gängigen EDV-Systemen (CRM, ERP, MS-Office)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter dem Stichwort KUNDENDIENST an info@funk-bowling.de.