Stellenangebot:
Kundenbetreuer (m/w/d) Ersatzteilverkauf (Georgsmarienhütte)

Stellenbeschreibung

Ihr Können. Unser Potenzial.
Die Handtmann Unternehmensgruppe ist mit 4.300 Mitarbeitern in sechs Geschäftsbereichen weltweit tätig. Als selbstständiges Unternehmen innerhalb der Gruppe entwickelt, baut und vertreibt die Albert Handtmann Maschinenfabrik Füll-, Portionier- und Formsysteme für die Nahrungsmittelverarbeitung. Handtmann ist Weltmarktführer auf diesem Gebiet und weltweit präsent. Das Tochterunternehmen Handtmann Maschinenvertrieb erbringt für den deutschen Markt die Funktionen Vertrieb und Service.

Die Aufgabe:
Von unserem Standort Nord in Georgsmarienhütte aus betreuen wir den Markt in der Nordhälfte Deutschlands. Hier sorgen Vertriebsinnendienst, Kundendienst sowie ein Maschinen- und Ersatzteillager für Service und Kundennähe. Dabei ist eine hohe Verfügbarkeit von Ersatzteilen von großer Bedeutung, wozu Sie einen zentralen Beitrag leisten.

• In Ihrem Zuständigkeitsgebiet betreuen Sie Kunden in allen Fragen rund um die Ersatzteilversorgung, begonnen mit der Annahme telefonischer oder schriftlicher Anfragen.
• Sie ermitteln den Bedarf sowie die Dringlichkeit und definieren die erforderlichen Teile, bei Produkten, die vom Standard abweichen, mit Unterstützung interner Fachreferenten oder Lieferanten.
• Sie wickeln den kompletten Prozess der Ersatzteillieferung ab vom Angebot über eventuell erforderliche Bestellungen bei Lieferanten bis zur Terminüberwachung und Rechnungstellung.
• Dabei gewährleisten Sie besonders bei Maschinenstillständen eine effiziente Kundenkommunikation sowie schnelle Reaktionszeiten in der kompletten Abwicklung.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Beispiel zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine technische Ausbildung zum Beispiel zum Mechaniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d) mit zusätzlich erworbener 
• kaufmännischer Qualifikation.
• In der Kundenberatung als Sachbearbeiter (m/w/d) bei technischen Aufgabenstellungen besitzen Sie idealerweise mehrjährige Erfahrung. Eine intensive Einarbeitung ist auf dieser Grundlage gewährleistet.
• Eine sehr hohe Kundenorientierung, eigenständige Organisation und eine gute Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Arbeiten und Leben bei Handtmann:
Handtmann bietet spannende, auf eine langfristige Beschäftigung angelegte Arbeitsplätze, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

• Mobiles Arbeiten: Individueller Gestaltungsspielraum sowie Planungssicherheit bei der Vereinbarkeit beruflicher und privater Anforderungen.
• Persönliche Entwicklung: Sie können Ihre persönliche Entwicklung über ein umfassendes offenes Seminarprogramm, interne Entwicklungsprogramme, moderne Angebote des betrieblichen Lernens oder Unterstützungs-Angebote bei persönlichen Weiterbildungen vorantreiben.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sicher und gesund gestaltete Arbeitsplätze, Präventions-Maßnahmen und Unterstützung bei Sport-Aktivitäten und -Angeboten.
• Mehr über marktgerechte Vergütung, Altersvorsorge, Mitarbeiterverpflegung, junge Eltern, pflegende Angehörige, lebenslanges Lernen, Arbeitnehmer 55+ oder Dual Career lesen Sie auf www.handtmann.de.